OECRM客户跟进管理系统如何实现高效提升售前售后服务

很多婚恋公司在发展到一定的规模后，在售前和售后上就会遇上很多的问题，售前上会员一多，销售起来就会很繁杂，会引起错乱，不知已销售到哪一步了，下一步又该进行什么操作了，而售后上也会有同样的问题，会员一多呢，会员在匹配服务上很麻烦很繁琐，导致红娘工作效率低下，那有什么办法高效的解决红娘职能问题呢？

其实像这些问题可以利用OECRM客户跟进管理系统来进行解决，OECRM针对婚恋公司售前和售后问题进行了针对性开发，有效提升红娘的工作效率和公司管理效率。

一、针对售前问题

在售前上系统针对会员管理、分配、调配、跟进、销售上进行了分析设计开发，通过系统能够一键录入线上平台会员信息和快速在后台录入会员信息，可线上自定义销售信息后分配销售红娘销售跟进，销售红娘可在领取到会员后，线上查看会员信息及择偶需求，销售跟进前可利用短语营销系统发送营销信息，并可在后台一键云呼电话沟通会员销售，销售记录会在后台进行记录，防止漏跟、错跟事件发生。

二、针对售后问题

在售后上系统针对会员管理、匹配、约见、跟进、服务上进行了分析设计开发，销售红娘成功销售会员后，可移交给服务红娘进行服务，服务红娘能在系统上根据会员信息及择偶需求一键筛选合适相亲候选人，并一键云呼安排沟通约见，并自动记录服务记录，可提醒到点提醒跟进，防止漏跟、错跟。