OElove官方网站婚介公司日常业务流程是什么-婚恋系统
婚介公司日常业务流程是什么？咨询、签约、建档等。下面作者给大家带来婚介公司日常业务流程是什么，有需要的从官网联系购买系统！
1.咨询接待
传统方式：通过电话、门店或线下活动接待客户，红娘人工讲解服务套餐（如基础会员、VIP定制等）。
OElove优化：
官网/小程序展示透明化套餐价格和服务内容，客户可在线预约咨询。
智能客服机器人自动回复常见问题（如服务流程、费用），减轻人工压力。
2.签约与建档
传统方式：签订纸质合同，手动录入客户信息至Excel，存储纸质证件复印件。
OElove优化：
电子合同签约（支持CA认证），系统自动生成客户档案。
身份证、学历证等证件通过OCR扫描上传，系统自动提取关键信息并加密存储。
二、信息登记与审核
1.信息采集
核心字段：年龄、职业、收入、择偶要求（如身高、学历、地域）、情感经历等。
OElove工具：
客户自助填写线上表单，系统自动校验必填项（如手机号格式）。
对接公安部、学信网等API，实时验证身份、学历真实性。
2.诚信认证
传统方式：人工审核证件，依赖经验判断真实性。
OElove系统：
强制实名认证（需上传身份证+活体检测）。
引入第三方征信报告（如芝麻信用），生成“诚信评分”供红娘参考。
三、匹配与推荐
1.初步匹配
传统方式：红娘根据客户要求手动筛选，匹配效率低且精准度不足。
OElove系统：
AI算法自动匹配（基于择偶标签、历史偏好等数据）。
支持“反向匹配”（客户可查看系统推荐的候选对象）。
2.约见安排
传统方式：红娘电话沟通双方意向，协调时间地点。
OElove系统：
线上约见日历功能，客户可自主选择时间段。
自动发送含见面地址、注意事项的短信/邮件通知。
四、线下活动组织
1.活动策划
常见类型：主题派对（如露营交友）、兴趣小组（如读书会）、高端沙龙等。
OElove工具：
系统标签筛选目标客户（如“喜欢户外活动”+“30-35岁”）。
活动报名系统自动统计人数，生成签到名单。
2.活动执行
传统方式：人工签到、现场破冰游戏，数据记录不全。
OElove优化：
扫码签到自动同步客户信息至系统。
活动中通过小程序收集客户反馈（如对其他参与者的印象）。
五、后续跟进与服务
1.情感指导
传统方式：红娘通过电话或面谈提供建议，缺乏标准化流程。
OElove系统：
知识库内置常见问题解决方案（如“如何应对初次约会冷场”）。
客户可在线提交咨询，系统分配专属红娘跟进。
2.服务续费与升级
传统方式：人工提醒续费，依赖客户自觉。
OElove系统：
到期前自动发送续费提醒（短信+APP推送）。
智能推荐升级套餐（如“已匹配3次未成功，建议升级VIP服务”）。
六、数据管理与分析
1.数据统计
关键指标：匹配成功率、客户活跃度、投诉率等。
OElove系统：
自动生成可视化报表（如月度匹配趋势图）。
红娘可查看个人业绩排名（如“本月成功配对5对”）。
2.客户维护
传统方式：节日短信群发，缺乏个性化。
OElove优化：
系统根据客户生日、纪念日自动触发祝福模板。
定期推送“恋爱小贴士”等定制化内容至APP。
七、合同与财务管理
1.合同管理
传统方式：纸质合同存档，查询困难。
OElove系统：
电子合同云端存储，支持关键字搜索。
自动标记合同到期日，提醒红娘跟进。
2.收费与退费
传统方式：人工开具发票，退费流程繁琐。
OElove系统：
在线支付对接第三方平台（如微信、支付宝）。
退费申请线上提交，系统自动审核（如“服务期内未匹配成功可退50%”）。
八、风险控制与合规
1.信息安全
OElove措施：
客户敏感信息脱敏显示（如手机号中间四位隐藏）。
红娘访问完整资料需二次认证（如人脸识别）。
2.纠纷处理
传统方式：依赖人工协商，缺乏依据。
OElove系统：
所有沟通记录云端保存，支持导出作为证据。
预设退费规则（如“匹配成功3次以上不支持退费”）。
