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婚恋企业门店管理和业绩提升解决方案

对于婚恋门店来说,获客是很重要的一个环节。但当婚恋企业发展到一定的规模之后,门店、员工及会员在管理和工作上的效率就应该进一步进行提升。按传统的管理方式来说,要提升现有的管理体系,需要制定一系列的管理标准和操作规范,在执行过程中也需要耗费相当大的时间成本进行监督管理,时间成本太大,而且不一定效果会很好。


其实在现入今的工作生产环境中,对于婚恋企业来说,借助互联网,会有着更加方便的管理方式。


OElove婚介客户管理系统是一款专为婚恋企业管理量身打造的优质管理工具。集成门店管理、员工管理、会员管理及财务管理等等系统功能。像这些在哪些场景中能应用到呢?下面举几个场景案例。


1、会员资料散、杂、乱,寻找困难,难统一整理。


这是很多婚恋企业都会面临的难点痛点,在前期数据不多的情况下还好,后期会员量起来后,会员信息资料一多,在寻找、销售、服务、分配匹配上就会出现很多问题,资料又占地方,又容易出错,容易乱,很难统一管理。


通过OElove婚介客户管理系统能将所有会员资料信息统一录入婚介客户管理系统中来,当需要查看会员信息时可以一键进行搜索,快速查看会员信息,并可根据会员信息及择偶信息匹配出平台会员展示出来,方便销售红娘和服务红娘进行业务开展,销售红娘和服务红娘在进行销售服务时,系统提供跟进小记功能,可以在跟进或服务的同时进行记录跟进情况,方便后续持续进行跟进,防止进程遗忘。


2、会员分配调配过程繁琐,效果无法及时进行反馈。


传统婚介企业在会员进行分配时,有时常可能出现忘记分配、分配不均以及忘记分配给谁等情况,并且分配后的销售跟进情况也很难第一时间量化进行查看,这在很大程度上是很影响员工工作效率及业绩的。


通过OElove婚介客户管理系统,会员信息录入平台后,会在站内提醒店长或管理员进行分配,分配后显示分配路径及跟进情况,在红娘放弃销售或不销售的情况下,管理员或店长可以将会员进行调配,调配给另一销售红娘进行跟进。红娘也可自己录入会员资源,红娘所录会员资源则归红娘自身所有。当然也可自定义分配和调配规则后,将会员统一流入会员公海中,销售红娘可按照店长或管理员制定的规则领取会员资源,进行销售跟进。门店整体销售业绩情况和员工工作情况会在管理员工作台上统一一页面展示,方便管理员掌握婚恋门店实时工作及业绩情况。


3、红娘行为难管控,红娘离职带走会员资源。


红娘“走私单”和离职带走会员资源,这也是很难避免的点,虽然大多数销售红娘是很有职业操守的,但是,作为企业肯定是要做好风险规避,防止企业遭受损失。


OElove婚介客户管理系统能够对接云呼电话系统,员工接收或者在公海领取到会员资源后,能在自己的婚介客户管理系统工作台内,一键快速云拨号,号码系统自动进行脱敏,并且可选择自动录音,保留销售跟进时的电话录音。在红娘选择离职时,店长或管理员在查看其红娘账号会员情况数据后,可以对账号进行锁定,锁定的账号则不能再进行登录,店长或管理员可对账号内会员资源进行再次分配调配。


以上对OElove婚介客户管理系统针对婚恋企业部分应用场景情况进行举例出解决方案,当然这些场景也是婚恋门店在管理上所遇到管理难点的一部分,而OElove婚介客户管理系统所能解决这些场景的解决方案也不止这一部分。

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