婚介公司管理软件OECRM4.5更新-电话呼叫系统2.0、分店业绩系统等功能上线

  奥壹(OE)技术团队这段时间走访各地婚恋公司线下门店了解CRM使用情况,以及多位红娘老师前来奥壹公司对CRM的使用与探讨提出很多宝贵建议,来一起努力打造更加高效、好用的CRM婚介公司管理软件系统;
  此次更新主要引进呼叫系统的对接,方便婚介公司实行电话销售邀约业务,以及新增CRM售后服务会员等级、设置门店每月业务目标,红娘个人业绩目标与统计,红娘每天工作跟进工作量统计等

  奥壹团队到线下实体婚恋企业走访与学习:https://www.oelove.com/visit/

1、电话呼叫系统

  婚介公司采购电话与CRM系统对接起来,实现公司销售邀约业务,可自定义设置是否脱敏、红娘拨打过的电话可录音保留,可回放录音,达到高效电话销售与服务及监管的公司管理需求。

2、售后会员服务等级标识

  公司可自定义售后会员的服务等级,以便售后服务红娘对服务会员进行一个等级服务

3、门店业绩目标与红娘个人业绩目标

  (门店业绩)

  (红娘业绩)

4、管理与查看红娘业绩与工作情况

5、优化网站、小程序、APP、推广数据同步与批量导入衔接

基于旧版本的基础上,优化了包括PC网站、H5手机站、单页、微信相亲小程序、APP、excel批量导入等的数据同步与导入的机制,再配合电话呼叫与跟进管理系统,更高效的利用与提高销售效率,提升婚恋公司业绩。


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  [CRM v4.5 更新日志 2020.11.06]
  1、 新增 电话呼叫模块;
  1.1) 设置呼叫系统电话默认所在城市,如果拨打的手机不是本城市,自动加拨0;
  1.2) 接入呼叫电话设备,并可配置每个红娘的设备连接端口和检测连接状态;
  1.3) 售前、售后跟进,直接通过设备拨打会员手机,挂机后保存本次通话记录和录音;
  1.4) 跟进页,随时查看通话记录和播放电话录音;
  2、 新增 设置不是红娘自己录入的资源/会员隐藏手机号;
  3、 新增 后台 售前/售后跟进记录,可搜索某个红娘;
  4、 新增 后台 电话通话记录,并可播放电话录音;
  5、 新增 后台 线下资源管理,批量生成会员帐号,可选择会员状态:正常显示/隐藏资料;
  6、 新增 后台 门店合同,分配管理可按服务等级筛选;
  7、 新增 合同和售后会员 服务等级标识;
  (红娘录入合同,选择服务等级,并同步到售后会员,可根据服务等级筛选合同和会员,方便管理)
  8、 新增 红娘角色,是否有修改会员服务等级权限;
  9、 新增 红娘工作台,门店管理员可查看当月门店业绩、本月目标、已完成和未完成;
  10、新增 我的业绩:可查看本月目标业绩,已完成和未完成,同时统计当月有效通话数;
  11、新增 门店管理查看门店红娘业绩情况,并统计本月门店业绩、已完成、未完成以及每个红娘的业绩情况;
  12、新增 红娘我要推广,显示2中推广引导,PC素材、二维码下载和微信扫码直接进入推广海报页;
  13、新增 坠海机制,从分配时间开始算;
  14、新增 红娘推荐的会员,用户可在会员中心操作 同意约见和不同意约见;
  15、修复 通过红娘二维码注册的用户,没有绑定红娘所在门店问题;
  16、修复 分配同一个红娘失败问题;

  17、优化 过期未跟进自动坠海机制;

奥壹技术

2020.11.11

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